アフターメンテナンス情報公開

症状

IHクッキングヒーターのトッププレートに敷いて使う、汚れや焦げ付きが防止できるシリコンマットが黒く焦げ、穴が開く。

原因

国民生活センターの調べでは、加熱中の汚れ防止マットが鍋の温度上昇につれて反り返り、トッププレートとの間に空間ができた事で温度センサーが鍋の温度を正確に検知できなかったと公表している事から、同様の事由だと判断。

対策

インターネット通販やスーパー、ホームセンター等で販売されている汚れ防止マット。LIXILサンウェーブへ問い合わせた所、「公式な商品以外は推奨できない」との回答。また、国民生活センターによると、同商品の使用中に発火・火災に至るという事故事例が合計4件起きているという事実から、汚れ防止マットを使用するとIHクッキングヒーターの温度検知機能が損なわれる場合がある為、使用を控えて戴くかどうしても使用する場合は調理中その場を離れない事をお伝えしました。